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Intervista a Fabio Maglioni, Country Manager di Splio

Il customer journey è ricco di touchpoint, che rendono sempre più sottile il confine tra online e offline.
Qual è la sfida principale dei retailer oggi per soddisfare le necessità ed aspettative di un consumatore digital first?
Quali sono a vostro avviso i verticali che nonostante le avversità si mostrano più propensi all’investimento nel digital? Ci sono secondo voi dei cambiamenti nel mercato e in tal caso quali sono le ragioni? 
Quali sono le ragioni dietro l'acquisizione di una nuova società arricchendo la vostra piattaforma con un modulo dedicato al referral marketing e qual è il suo valore aggiunto?

Lo abbiamo chiesto a Fabio Maglioni, Country Manager di Splio.