Primo Giorno

Focus Customer Experience

16:10

  • Design & Shopfitting: dai totem digitali al digital signage in store. Come sfruttare il visual merchandising per rendere la CX interattiva e narrare il proprio brand nel PdV?
  • Ambientazioni multisensoriali che veicolano sensazioni significative, in grado di rafforzare la fedeltà a prodotti, brand e store. Dalla musica ai profumi: come “giocare” con le emozioni per conquistare il cliente?
  • I dati possono essere trasformati per creare video personalizzati emozionali che aumentano il coinvolgimento dei clienti, allungano la catena degli acquisti e permettono di conoscere sempre meglio il tuo cliente grazie alle caratteristiche di interattività utilizzare le tecnologie digitali per estendere l’esperienza del cliente oltre il punto vendita.
    Come utilizzare le tecnologie digitali oltre il punto vendita?


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