Primo Giorno

Focus Customer Experience

16:00

  • Design & Shopfitting: dai totem digitali al digital signage in store. Come sfruttare il visual merchandising per rendere la CX interattiva e narrare il proprio brand nel PdV?
  • Ambientazioni multisensoriali che veicolano sensazioni significative, in grado di rafforzare la fedeltà a prodotti, brand e store. Dalla musica ai profumi: come “giocare” con le emozioni per conquistare il cliente?


Modera:

16:30

  • Comunicare, informare e interagire con la tecnologia in store (NFC, QRCode, RFID, Image Recognition e Virtual Reality)