Primo Giorno

Strategy Stage Sessione Plenaria di Apertura

10:15

Il Coronavirus ha modificato sia il contesto decisionale sia il comportamento delle persone e i loro stili di vita. In questo nuovo scenario, è necessaria una brand image molto più forte ed offrire una nuova experience al consumatore: Netflix, Lego, Amazon sono alcuni esempi di brand che hanno ampliato i propri orizzonti attraverso investimenti in customer experience e trasparenza nelle comunicazioni.

  • Alzare l'asticella dell’experience in store e online in un mondo di aspettative elevate, tra realtà virtuale e AI
  • Coinvolgere tutti i team per differenziarsi dal mercato in ottica multicanale e orchestrare le diverse risorse
  • Perché è fondamentale rischiare per essere i primi?

Moderazione a cura di:

Focus Tech

14:45

Quali sono nuovi strumenti e approcci per gestire progetti di innovazione?.

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