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CAPITOLO 2

27 OTTOBRE 2021

NextGen UE, Omnicanalità e Sostenibilità
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I 3 pillars per la spinta digitale

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CAPITOLO 2

28 OTTOBRE 2021

Store e Online
Evento Ibrido

Dall’ecommerce al negozio fisico: il nuovo equilibrio tra i canali

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Highlights dell'edizione 2021 di Forum Retail

Resilienza e Creatività

  • Rilancio del Made in Italy tra Design, Sostenibilità e Digitale
  • Sostenibilità: nuove abitudini e scelte di acquisto consapevoli e consegne online ottimizzate
  • E-commerce: riduzione dei costi con maggiore automazione e miglioramento dei processi, potenziamento click and collect e pickup delivery
  • Smart agrifood: sostenibilità, tracciabilità e certificazione
  • SupplyChain: 5G e AI per incrementare consumer journey, personalizzazione, e miglioramento di efficacia ed efficienza organizzativa
  • Recovery Plan: quali piani di incentivi per la ripresa
  • International: la voce dei TECH GURU

Store e Online

  • UX e Store Design: dal drive to store alla digital experience
  • Nuovi trend nel negozio fisico: dal ruolo dei negozi di prossimità ai nuovi formati
  • Logistica dell’ultimo miglio: elementi per potenziare il delivery lavorando in prevenzione
  • Verso la fine della campagna vaccinale: sostenibilità fra ambiente ed emergenza sanitaria come sarà la situazione?
  • Geo marketing per il drive to store: strategie di vendita per integrare la ux nel pdv
  • Engagement e fidelizzazione sui canali digitali
  • Retail pet care: fra sostenibilità produttiva e nuovi canali vendita
  • Travel retail: prospettive da un mondo che non viaggia più
  • Baby care and beauty: cosmetic trends fra influencer e new media
  • Real Estate & Proptech: la trasformazione digitale del settore immobiliare
  • Energy Management: innovazione ristrutturazione immobiliare per una tecnologia a risparmio energetico

Prossimità, Personalizzazione e Consapevolezza

  • Omnichannel: acquisti virtuali e social commerce per rivoluzionare la shopping experience
  • Alternative payments: le soluzioni contactless per pagare più velocemente e in sicurezza
  • Tecnologie: ottimizzare l’assistenza clienti (chatbot, voice, soluzioni AR/VR), investimenti su cloud (efficienza, flessibilità e scalabilità) e AI (resilienza, time to market, aumento gap competitivo e supporto ai dipendenti)
  • Salute: valorizzare le qualità dei propri prodotti in termini di salute e di sostenibilità, iniziative mirate a migliorare il contesto sociale attraverso la costruzione e il consolidamento di relazioni migliori con consumatori, lavoratori e comunità locali
  • Marketing: personalizzazione, customer experience, storytelling - studiare tutti i touchpoint per mettere in atto strategie omnicanale che siano in grado di coprire ogni punto di interazione
  • Retail data&analytics: dalla governance alla visualization - le armi dello store management

Retail Awards 2020

Anche nell’edizione 2020, Forum Retail si arricchisce con i Retail Awards: una celebrazione live streaming che premierà i progetti che si sono contraddistinti per creatività, innovazione e resilienza.

Maggiori informazioni

Forum Retail 2021 si presenta in edizione doppia:
​2 “capitoli” in 2 momenti diversi dell’anno
per riunire la community di retailer ed avere più possibilità di:

  • STARE INSIEME : incontrarsi, sia virtualmente, a giugno, sia, finalmente fisicamente, ad ottobre.
    Nell’edizione di giugno, tramite la piattaforma di networking potrai confrontarti con colleghi italiani e stranieri e approfondire con loro le soluzioni trovate per portare e spingere il business.Ad ottobre, torneranno i programmi di networking fisico di Forum Retail per faciliare l’incontro e sviluppare nuovi collaborazioni e progetti.
     
  • GUARDARE AVANTI: farsi ispirare dai  modelli di resilienza ed innovazione vincenti dall'Italia e dal Mondo nel più grande Hub di Networking e di Experience tecnologica per la community del Retail.
    Avrai la possibilità a giugno di confrontarti con i principali casi di successo in ambito digitale e di sostenibilità e di scoprire in quali altri modi l’industria retail ha creato valore e superato le difficoltà
    Ad ottobre potrai chiedere di persona a Ceo, Direttori Generali, Chief Marketing &Inoovation Officer come stanno rimodulando l’esperienza del cliente, bilanciano gli equilibri tra fisico e online.
     
  • SCOPRIRE INNOVAZIONI TECNOLOGICHE: la tecnologia e il digitale hanno supportato l’industria retail durante la pandemia e continueranno a farlo. Scopri quali sono le nuove soluzioni e le nuove idee che i provider italiani e stranieri hanno sviluppato in italia e nel mondo per supportare il settore.
     
  • TORNARE AL LAVORO CON SPUNTI CONCRETI: oltre 150 relatori tra i 2 capitoli dell’evento, 40 progetti innovativi selezionati per i Retail Awards del 28 ottobre, oltre 40 sessioni tematiche e un totale di 30 ore di live streaming ti permetteranno di ottimizzare il tuo tempo e cogliere idee utili per trasformare il tuo business e vecolare l’innovazione nella tua azienda.